Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Parfum d’Horizon
1. Présentation de l’entreprise
Le site www.parfumdhorizon.com est édité par :
Parfum d’Horizon
Entreprise individuelle – fabrication artisanale de bougies, fondants parfumés, diffuseurs et accessoires.
Siège social : 5 Rue du mont de pieté 59380 Bergues
SIRET : 85224537200036
E-mail : parfumdhorizon@hotmail.com
Téléphone : 0663329880
Responsable de la publication : FAUCOEUR Caroline
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre Parfum d’Horizon et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.parfumdhorizon.com dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit et photographié avec le plus grand soin.
Les photos ne sont toutefois pas contractuelles : les produits étant fabriqués à la main, de légères variations de couleur ou d’aspect peuvent survenir.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés lors du passage de la commande.
Parfum d’Horizon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (adresse, coordonnées, etc.).
Une fois la commande validée et le paiement reçu, un e-mail de confirmation est envoyé.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement complet.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis Bergues (France) vers la France métropolitaine.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, Shop2Shop, etc.) et sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Parfum d’Horizon ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
Livraison offerte dès 49 € d’achat (en point relais – sauf offres spécifiques).
8. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ou sur mesure (ex : Bougie Message, prénoms, messages spécifiques, créations à la demande) ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré du produit.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
9. Responsabilité
Parfum d’Horizon ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit (ex : non-respect des consignes de sécurité, utilisation dans un courant d’air, etc.).
Les bougies et fondants doivent être utilisés conformément aux précautions indiquées sur l’étiquette.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations, marques) sont la propriété exclusive de Parfum d’Horizon et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci.
Elles ne seront jamais cédées ni revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@parfumdhorizon.com.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
13. Service client
Pour toute question, demande de retour ou réclamation, contactez :
📧 contact@parfumdhorizon.com
📍 Parfum d’Horizon – Bergues, Hauts-de-France